よくあるご質問

メリットとして
新品に比べると、大幅に価格が安い点が魅力です。
限られた予算でもまだまだ使用できる高性能なパソコンを選べます。
また当店のほとんどが企業のリユース品なので状態の良いものが手ごろな価格で お買い求めいただけます。
別の観点では中古商品を選択することで廃棄物の削減や資源の有効活用に貢献できます。

デメリットとして
使用履歴が不明なため前者の使用状態がわからず、見た目では判断できない内部の劣化や故障リスク があります。

また古すぎる商品の場合、動作に必要なドライバが入手できなかったり、
修理ができない場合があります。
保証期間は新品に比べて短い場合が多いです。

当店では専用の検査ツールを使い、全台入念に動作性能を確認しております。
またレビュー投稿などに応じて保証期間も延長しておりますので、ぜひご活用ください。

中古パソコンの寿命はおおよそ3～5年と判断されることが多いですが
適切な使い方をすることで、中古パソコンを選択した場合でも長持ちさせることができます。
ポイントをまとめましたので参考にしてください。

・熱がこもらないように通気性の良い場所に設置し、内部のホコリを定期的に清掃（冷却性能を保つ）。
・持ち運ぶときは衝撃や振動に注意する。
・OSやドライバをこまめにアップデートしてセキュリティ対策をする。
・バッテリーは長期間0％にしておくと故障の原因になるので、使用しない時でも定期的に確認して充電する。

アップグレード（メモリ増設）は空きのメモリスロットがある場合や、既存のメモリを取り外してより容量の大きいものに
交換できる場合に可能です。商品ページのオプションで確認できます。

ノートパソコンによってはメモリが本体に固定されていて増設ができない場合があるため、
その際は増設はできません。

メモリ増設によるアップグレードでPCの動作が遅い、使用中に止まってしまうという問題も解決し、同時に行える処理、
作業量を増やすことでお仕事で使っているパソコンやご家庭のパソコンも快適動作になります。

より快適な環境をお求めの際は、ぜひオプションからメモリの増設をご検討ください。

中古パソコンは、新品よりも安価に手に入れられる大きなメリットがありますが
安心してご購入頂くためにはいくつかのポイントを押さえることが大切です。

まず「どこで買うか」が非常に重要なポイントになります。
個人間オークションや、フリマアプリを利用した購入は安価にはおさえられますが、
保証がないことや、現状で販売されていることも多く、起こった問題に関して自身で解決できる方以外はおすすめできません。
またリサイクルショップに関しても、専門店ではないため深く理解しているスタッフがいるかはわかりません。

中古パソコン専門店であれば整備や品質がしっかりしており、購入後の保証やサポートが充実しています。
また、知識や整備経験などが豊富なスタッフがいて初めての方でも安心して相談ができます。

当店につきましても長年中古パソコンに携わってきた専門知識を持ったスタッフが在籍しておりますので、
ご安心ください。
ご購入前のご相談など、ご不安な点につきましても対応させていただきます。

2025年現在の今現在で考えると、Windows11への対応や中古商品の流通から
CPUはCorei5 8世代～12世代程度、メモリは8GB～16GB程度が
選択のスタンダードだと思います。
用途によって必要な性能も変わってきますので、主な使用用途も選ぶ目安になります。
ネット閲覧やOffice中心ならCore i5第8世代以降・メモリ8GB・SSD256GBで問題ありません。
ビデオ会議や写真編集など少し重めの作業ならCore i5/i7第10世代以降・メモリ16GB・SSD512GBが快適に動作します。
動画編集や開発、ゲームならCore i7第11世代以降・メモリ16～32GB・SSD512GB以上、必要に応じてグラフィックボードを搭載したモデルを選ぶと安心です。
ご使用になられるアプリケーションやゲームによって必要な性能が異なりますので、事前にメーカーサイトで必ずご確認ください。

●中古パソコンのバッテリーは消耗品ですが使えない状態のものは出荷いたしません
訳あり品と明記されている場合を除き、安心してご利用いただけます。
●当店ではバッテリーの個々の状態をお伝えはしておりませんが
以下の基準を満たしたものだけを出荷しています。

【ワットファンの安心！3大バッテリー基準】

1.電源ON時にACアダプターを抜いてもすぐに電源が落ちないこと

2.バッテリーのみで電源が入りOSが立ち上がること

3.通電中に「充電中」「充電90％」等の充電表示が確認できること

上記をクリアしたものを「バッテリーが使える状態」としてお届けしております。

ご購入頂いたパソコンについてバッテリー状態をお調べの場合は下記をご覧ください
中古パソコンの「バッテリー状態」がまるっと分かるガイド（掲載予定）

ワットファンの中古パソコン安心保証についてご説明します

【中古商品】
● 初期不良交換保証は1週間です。
● 修理保証は3ヶ月間です。
万が一不具合があった場合、1週間以内なら送料も修理代も当店負担で対応いたします。
修理保証は3ヶ月間です。購入から3ヶ月間は修理代は当店が負担いたします。
（商品到着日から1週間を過ぎた場合の送料はお客様のご負担となります。）

【新品商品】新品商品は各メーカーの保証に準じます。

【保証対象外】ジャンク品、故意または過失による破損は保証対象外です。

【延長保証いろいろあります】最大で3か月間（合計6か月間）の延長保証が可能です。
・商品レビューをご記入いただくと保証が1か月延長されます。
・Yahooストアレビューでさらに1か月延長されます。
・本店、楽天でGoogleレビューをご記入いただくとさらに1か月延長されます。
・LINEでお友達登録をして合言葉を入力いただくとさらに1か月延長されます。

故障かな？と、思ったら保証期間の有無を問わず、まずワットファンに【電話・メール】にてご連絡下さい。
症状に合わせて修理のご案内をさせていただきます。
ご連絡いただく際に、症状の詳細がわかると対応もスムーズになりますので以下の項目を確認ください。
【いつ】症状がでたのはいつですか？
【なにをして】電源を入れた、使っている途中、どのような作業をしていたなど簡単にお教えください
【症状】電源が入らない、ランプも点かない、画面にメッセージが出る　など
故障内容が確認できましたら修理のご案内をいたします。
修理期間や修理にかかる費用なども見積もりさせていただきます。
ご了承いただいた後の修理受付とさせていただきますのでご安心ください。

保証期間は90日です
新品商品の保証は各メーカーの保証に準じます。
中古商品の保証は初期不良交換保証2週間、中古修理保証3か月間となります。

商品購入時のオプションにてレビュー特典キャンペーンをご用意しております。
商品のレビューやストアレビューもご記入いただくと最大でさらに2か月延長いたします。
ぜひご活用ください。

※保証書は納品書をもって代えさせて頂きます。 保証に関しましても、ご購入頂きました商品代金を限度とさせていただきます。
ジャンク品は全て保証対象外となります。
故意または過失による物損に関しては、いかなる場合も保証対象外となります。

返品・交換に関してはこちらをご覧ください。

パソコンにはあらかじめOS（基本ソフトウェア）がインストールされております。そのため、お客様のお手元に届きましたら、
面倒な初期インストール作業を行うことなく、電源を入れていただくだけでご利用を開始いただけます。

当店では中古パソコンを販売する前に、必ず以前の利用者のデータを削除しています。
単なる削除や初期化だけでなく、通常の操作では元の情報が見られない状態にしてから、改めてOSをインストールし直す場合や、
新品のSSDに換装を行いクリーンインストールをしています。
これにより、ご購入後に以前の利用者のファイルや個人情報が残っていることはありませんので、
パソコンに詳しくない方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧な準備を行ったうえで販売しています。

Windows11にはMicrosoft Defenderが標準でインストールされているため、別のセキュリティソフトの導入や、
その他のセキュリティ対策が必要なのだろうか、と悩む方もいるかもしれません。
Microsoft Defenderは現在もバージョンアップを重ねており、
最新のウイルスやマルウェア検知、削除、脅威に対してアラートの表示を行うなど、
セキュリティソフトとしての機能を備えています。
しかし、個人情報の保護や各アプリケーションのパスワードの管理、ユーザーのWeb上での動作のトラッキング防止などにおいては不十分な点があります。
また、いまだ検出されていない未知のマルウェアに対する検知、防止が保証されていないことについても注意が必要です。
特に企業で利用するPCにおいては、個人情報、機密情報の漏えいをしっかりと防止するために、追加のセキュリティ対策が必要になると考えられます。
またセキュリティソフトの併用でWindows Defenderだけではカバーできない未知の脅威への対応、Webサイトのトラッキング防止などの強化を期待できます。

当店ではセキュリティソフト【キングソフトセキュリティPro】を推奨しています。オプションでお選びいただけます。
面倒な更新手続きのが不要な無期限版なのでうっかり更新し忘れることもなく安心！
インストールするだけでセキュリティのバージョンアップがされます。
しかも+1,000円というお手軽価格。
パソコンと一緒に安心もぜひお選びください。